同社は、ブランド・エクイティに不可欠な「高品質」イメージが上がることを期待する。
残念ながら、同社のブランド・エクイティは、加工食品には馴染まない「フレッシュ(新鮮)」というイメージに、想像以上に強く関連していた。
同社は結局、その製品ライン拡張を撤回した。
もしマネジャーが製品ライン拡張の利益率のみを計算していたら、同社は主力ブランド商品に壊滅的な結果をもたらす可能性のある商品を市場に出し続けていたであろう。
ブランド・アイデンティティを低下させる複合的な製品ライン拡張もエクイティを侵食する可能性がある。
ある紳士・婦人ものの高級カジュアルウエア大手メーカーは、手痛い経験からそのことを学んだ。
同社は、高所得者向けのレジャーウエア関連アパレルを強力なブランドネームとともに広範囲で拡大した。
ブランドネームはその価値をすぐに失い、最終的には親ブランドと製品ライン拡張の両方の成功を駄目にした。
最後に考慮すべき重要事項は、親会社のブランドに対する長期的な使命である。
2人の論文ではコストに焦点が当てられていたが、製品ラインのみを拡張することよりも、ブランドを向上させる適切な戦略にのっとって拡大することがかつてないほど必要になってきている。
大手の材料メーカーの体験を見てみよう。
同社は、日曜大工(DIY)、小売業、卸売り、法人マーケットを含むいくつかの市場で、ある住宅改良商品ブランドのライン拡張をする好機にめぐまれた。
同社がブランド・エクイティを明らかにし、そこに努力を集中した場合にのみ、マーケティング部門は戦略的な製品ラインの拡張を計画するのに必要な方向性が得ることができる。
ブランドのための適切な製品ライン拡張戦略には、短期的な経済的効果とブランド・エクイティに与える長期的影響の両方で、真のコストを査定する自己規律が求められる。
成功ブランドのマネジャーはそのブランドの鍵となるエクイティ要素についての明確な理解を深め、市場で押し上げるためのガイドラインを導入しなければならない。
それぞれの製品ライン拡張がブランド・エクイティを強化するならば、ロイヤルティを拡大するチャンスが増えるのだ。
私は長い間、製品ライン拡張というマーケティングの知恵の大半に疑念を抱いてきた。
というのは消費者のニーズよりもメーカーのニーズを重視しているという単純な理由ゆえに、失敗する運命にあると思われるからである。
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